자주하시는 질문

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1. Q

   회원탈퇴 관련 안내 

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   [ 마이페이지 ] 최측 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 정보 입력 후 회원탈퇴가 가능합니다.

   
   

   회원탈퇴 시 기존의 구매기록, 적립금내역, 상품평 등 모든 회원정보는 사라집니다.

   
   

   * 따라서, 회원탈퇴 후 전환하신 포인트나 소지하신 할인쿠폰 등은 반환되지 않습니다. 

   
   

   적립금을 소지하신 회원분들께서는 신중한 결정 후에 회원탈퇴를 하시기 바랍니다.

   
   

   기타 문의 사항은 고객센터로 문의해 주세요!

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2. Q

   신용카드(체크카드)로 결제후 환불 안내 

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   ※신용카드 결제 후 취소

   
   

   신용카드 결제 후 취소 된 경우 자동으로 카드 승인 취소 처리가 됩니다.

   
   

   단, 카드사 전산 반영까지 시간이 소요되는 관계로 

   
   

   상품 취소일로부터 영업일 기준 3-5일 후 확인 가능하신 점 유의하시기 바랍니다.

   
   

   
   

   ※체크카드 결제 후 취소

   
   

   체크카드의 경우 카드사로부터 고객님의 통장으로 환불처리되기까지

   
   

   영업일기준 최소 5일정도 소요되므로 이점 유의하시기 바랍니다.

   
   

   
   

   
   

   환불방법과 환불일자에 관한 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시면

   
   

   좀더 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

   
   

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3. Q

   상품 배송기간 안내 

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   상품 주문 결제 완료 후 평일 기준 2-4일 이내 순차 출고될 예정입니다.

   
   

   해외 배송 상품의 경우 주문 결제 완료 후 평일 기준 15일 이내 배송 될 예정입니다.

   
   

   단,천재지변 같은 부득이한 경우에는 제품에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

   
   

   이점 양해 부탁드립니다.

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